職位描述
售后客服倒班制英語電子商務玩具/禮品
崗位職責：
1.熟知產品相關信息，運用良好的溝通技巧，提高客戶體驗;2.部門協作溝通，及時有效處理客訴問題，保證客戶對平臺的滿意度:
3.定期梳理匯總客訴問題，提煉關鍵信息，給出解決方案，優化客訴處理流程
4.記錄匯總客戶咨詢中的突發事件，及時分析并反饋給團隊內部
5.協助處理團隊其他事務。
上班時間：
9:00-18:00、24:00-9:00二班倒，有夜班補貼
月休8天
任職要求
1.大專以上學歷，年齡18-35歲
2 具備半年以上英文客服工作經驗，有跨境電商行業工作經驗優先
3.英語讀寫熟練;
4.熟練操作word、excel、PPT等辦公軟件
5.具有良好的表達能力和應變能力，較強的協調能力和危機處理能力;
發薪日:每月12日
1.熟知產品相關信息，運用良好的溝通技巧，提高客戶體驗;2.部門協作溝通，及時有效處理客訴問題，保證客戶對平臺的滿意度:
3.定期梳理匯總客訴問題，提煉關鍵信息，給出解決方案，優化客訴處理流程
4.記錄匯總客戶咨詢中的突發事件，及時分析并反饋給團隊內部
5.協助處理團隊其他事務。
上班時間：
9:00-18:00、24:00-9:00二班倒，有夜班補貼
月休8天
任職要求
1.大專以上學歷，年齡18-35歲
2 具備半年以上英文客服工作經驗，有跨境電商行業工作經驗優先
3.英語讀寫熟練;
4.熟練操作word、excel、PPT等辦公軟件
5.具有良好的表達能力和應變能力，較強的協調能力和危機處理能力;
發薪日:每月12日
工作地點
西安蓮湖區旭弘大廈2樓
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職位發布者
肖女士/主管
昨日活躍立即溝通
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