一、職位概述
作為中高端酒店的銷售總監(jiān)，您將全面負責酒店銷售戰(zhàn)略的制定與實施，帶領(lǐng)團隊開發(fā)并維護多元化的客戶資源，實現(xiàn)客房、會議、餐飲等核心產(chǎn)品的收入最大化。您需具備敏銳的市場洞察力、卓越的領(lǐng)導能力以及豐富的酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗，通過精準的市場定位和客戶關(guān)系管理，提升酒店市場份額及品牌影響力。
二、核心職責1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理

• 制定年度銷售計劃、預算及市場拓展策略，確保完成酒店營收目標。
  
• 分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，及時調(diào)整銷售策略。
  
• 監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績指標（如入住率、平均房價、RevPAR等），定期向管理層匯報業(yè)績進展。
  

2. 團隊管理與賦能

• 培訓并激勵銷售團隊，提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力。
  
• 設定個人及團隊銷售目標，通過績效考核與激勵機制優(yōu)化團隊效能。
  
• 指導團隊開展客戶開發(fā)、談判、合同簽訂及售后服務全流程工作。
  

3. 客戶開發(fā)與關(guān)系維護

• 主導開拓集團客戶、跨國公司、會展機構(gòu)、旅行社等關(guān)鍵渠道資源。
  
• 維護與高端客戶、協(xié)議客戶及合作伙伴的長期戰(zhàn)略關(guān)系，提升客戶忠誠度。
  

4. 市場協(xié)作與品牌推廣

• 參與制定品牌推廣方案及促銷活動。
  
• 代表酒店參與行業(yè)展會、商務洽談及客戶活動，提升酒店行業(yè)曝光度。
  
• 聯(lián)動線上線下渠道，優(yōu)化銷售工具與數(shù)字化營銷策略。
  

5. 運營協(xié)同與服務優(yōu)化

• 與前廳、客房、餐飲等部門協(xié)調(diào)，確保銷售承諾與服務質(zhì)量的一致性。
  
• 收集客戶反饋，推動產(chǎn)品與服務優(yōu)化，提升客戶體驗。
  

三、任職要求1. 教育背景與經(jīng)驗

• 本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、商務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  
• 6年以上酒店銷售經(jīng)驗，其中至少3年以上中高端酒店銷售總監(jiān)或高級銷售管理經(jīng)驗，具備國際酒店集團背景者優(yōu)先。
  

2. 核心能力

• 出色的戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)據(jù)分析能力，熟悉酒店收益管理邏輯。
  
• 卓越的團隊領(lǐng)導力、溝通協(xié)調(diào)能力及商業(yè)談判技巧。
  
• 豐富的客戶資源網(wǎng)絡，尤其在商務、會展、高端旅游等領(lǐng)域。
  
• 熟練使用 Opera、Delphi 等酒店銷售管理系統(tǒng)及辦公軟件。
  

3. 個人特質(zhì)

• 結(jié)果導向，抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
  
• 具備市場敏銳度與創(chuàng)新思維，能應對行業(yè)挑戰(zhàn)。
  
• 優(yōu)秀的職業(yè)形象與跨文化溝通能力（英語流利者優(yōu)先）。
  

四、薪酬福利

• 具備競爭力的薪資結(jié)構(gòu)（底薪+績效獎金+超額獎勵）。
  
• 完善的福利體系：五險一金、帶薪年假、培訓發(fā)展機會、酒店住宿及餐飲優(yōu)惠等。
  
• 良好職業(yè)晉升通道。