我們正在尋找一位有經(jīng)驗的課程顧問。該職位需要有扎實的教培行業(yè)經(jīng)驗，熟悉教學(xué)方法和流程，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠獨立工作和自我激勵。
主要職責(zé)：
（一）招生推廣?
（1）校門口地推?，主動向家長介紹課程特色、教學(xué)方法及師資，發(fā)放資料。運用溝通技巧，了解家長需求，解答疑問，挖掘潛在客戶。通過互動游戲、送小禮品吸引學(xué)生，收集意向客戶信息。?
（2）利用校服業(yè)務(wù)資源?。與公司校服業(yè)務(wù)部門協(xié)作，定期獲取客戶名單，篩選出有課程需求的潛在客戶。通過電話、短信或微信聯(lián)系，定制推廣方案，邀請參加課程試聽。?
（3）異業(yè)合作資源利用?，公司在寒暑假參與兒童游樂場、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等商家策劃推廣活動。整合獲取的客戶資源，分類管理，制定跟進(jìn)策略，維護(hù)客戶關(guān)系，與合作方溝通優(yōu)化合作。?
（二）客戶咨詢與服務(wù)?
（4）解答疑問?。熱情接待咨詢客戶，耐心解答課程內(nèi)容、安排、收費、師資等問題。依據(jù)孩子年齡和英語基礎(chǔ)，推薦合適課程套餐與學(xué)習(xí)方案。?
（5）安排體驗課?。為意向客戶安排免費線下體驗課，結(jié)合客戶和校區(qū)時間確定課程時間，提前與教學(xué)部溝通。關(guān)注體驗過程，收集反饋，優(yōu)化課程推薦與服務(wù)。?
（6）客戶關(guān)系維護(hù)?。建立完善客戶檔案，分類管理。定期回訪了解孩子學(xué)習(xí)情況與家長滿意度，解決問題。為已報名客戶舉辦交流會、匯報會，通過客戶群、短信推送學(xué)習(xí)資料與優(yōu)惠信息。?
（三）銷售轉(zhuǎn)化?
（7）促成報名?。針對意向客戶制定銷售策略，突出課程優(yōu)勢，消除顧慮，促成報名。協(xié)商報名細(xì)節(jié)，辦理手續(xù)，及時反饋報名信息。?
（8）完成銷售目標(biāo)?。根據(jù)公司招生任務(wù)，制定月度、季度、年度計劃，拓展客戶，完成目標(biāo)。定期分析業(yè)績，調(diào)整策略提升業(yè)績。?
（四）市場反饋與協(xié)作?
（9）市場信息收集?。關(guān)注少兒英語培訓(xùn)市場動態(tài)與競爭對手，收集價格、教學(xué)、推廣等信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)。收集客戶對課程和服務(wù)的意見，傳達(dá)給相關(guān)部門優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。?
（10）部門協(xié)作?。與教學(xué)部配合，溝通客戶教學(xué)需求，協(xié)助學(xué)員入學(xué)測試與班級分配。參與市場推廣活動策劃執(zhí)行，與客服部交接，保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
職位要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，教育、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
（2）1年以上教培行業(yè)經(jīng)驗；有咨詢師招生經(jīng)驗、地推經(jīng)驗、教培經(jīng)驗的優(yōu)先；
（3）帶有銷售性質(zhì)，E人首選！性格活潑開朗、穩(wěn)重踏實者優(yōu)先！
（4）思維活躍，能自主拓客的優(yōu)先；
工作時間:周三至周五10:00-19:00；周末9:00-18:00，周一周二正常雙休。
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+超額提成+團(tuán)隊任務(wù)達(dá)成獎金。試用期兩個月，試用期工資為約定工資的 80%，轉(zhuǎn)正后綜合薪資:4k-8k；五險一金