1.在護理部主管的領導下工作，確保長者的生活照料品質，確保長者的隱私、尊嚴和權利受到保護。
2.按照長者的照護計劃及生活習慣完成日常生活照護服務、協助醫療護理服務、室內外活動及心理慰藉。
3.認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故的發生，嚴格執行交接班制度，并做好必要的記錄工作。
4.按要求執行巡視工作，認真觀察長者身體或精神狀況的變化，提供一線照護信息，協調處理與長者相關的各項事宜，發現異常及時報告。
5.認真執行清潔、消毒、隔離制度，做好環境衛生工作，保持環境整潔、舒適、安全。
6.熟練掌握各種照護設備、安全用具、輔具和電器的使用方法，定期檢查、維護與問題上報，跟蹤結果。
7.協助長者急癥搶救工作，配合處理長者突發健康事件。
8.及時總結長者照護經驗，為服務流程的優化提供建議。
9.落實風險防范措施，預防不良事件的發生，并執行不良事件報告制度及應急處理流程。