項目管理與統籌：對所負責項目的運維服務工作負總責，依據合同要求及服務目標，指導和管理第三方公司現場運維服務人員做好各項運維服務工作，并對其運維服務質量進行考核與監督；做好日常工作的梳理和分析，作為項目運維服務負責人，定期向部門和業主方進行匯報，確保各項運維服務目標達成。
技術支撐與資源管理：統籌管理項目中各項資源的合理使用與調配，包括人員的日常工作安排，和運維過程中所使用的備品備件（庫存、申領、返修）管理，為現場運維人員提供技術和后端保障。
平臺監管與調度：依托信息化系統工具，重點關注項目中接入物聯網設備的在線率、故障率，以及系統中反饋的報警和預警等情況，對系統中的各類數據進行分析，制定針對性的運維方案或措施。
風險應對與決策：如遇緊急、臨時性情況時，應積極采取應對措施，協調和調配各類資源及時合理解決，并向部門匯報解決的進展和結果。
總結與創新：依托項目運維服務經驗，總結提取服務價值點，為后期同類項目服務提供支撐。
二、任職要求
學歷與專業：大專及以上學歷，消防工程、物聯網技術、機電設備等相關專業優先。
工作經驗：2年以上消防項目運維或物聯網設備運維經驗，具備第三方外包團隊協調、監督管理能力，了解消防物聯網設備的故障排查邏輯。
核心技能：有較好的學習能力，能夠快速熟練操作項目中所使用的各類信息化系統工具，掌握數據分析的方法，判別各類設備離線、故障、報警、預警的信息特征，分析出有價值的信息。
服務能力：具備較強的服務意識和溝通能力，能夠獨立編寫項目服務成果匯報材料，完成服務成效的匯報。
總結與創新：依托項目服務經驗，總結提取服務價值點、創新服務思路，形成標準化運維服務標準資料，為后期同類項目服務提供支撐。
證書要求：持有一級消防工程師證，工作能力突出，持有注冊安全工程師消防設施操作員證書亦可。