崗位工作內容:
1、制定店鋪的經營策略和目標,分析市場需求和競爭情況,優化店鋪的商品結構和定價策略,提升店鋪的品牌形象和知名度。
2、管理店鋪的日常運營,包括商品上架、庫存管理、訂單處理、物流發貨、售后服務等,保證店鋪的正常運轉和客戶的滿意度。
3、監控店鋪的數據指標,如流量、轉化率、客單價、復購率、退貨率等,及時調整店鋪的營銷活動和優惠策略,提高店鋪的銷售業績和利潤率,
4、建立和維護店鋪的客戶關系,通過各種渠道和方式與客戶溝通和互動,了解客戶的需求和反饋,提升客戶的忠誠度和口碑。
5、管理和培訓店鋪的員工,包括客服、設計推廣等,分配和協調各項工作任務,提高員工的工作效率和服務質量。
6、學習和掌握平臺的規則和政策,遵守平臺的商業道德和法律法規,維護平臺的公平競爭環境。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上電商運營等相關工作經驗;
2、熟悉互聯網和電子商務平臺,熟悉推廣方式以及渠道,有效利用營銷工具策劃促銷活動;
3、具備較強團隊合作意識和責任心,工作積極主動,溝通協調能力及執行力強:
4、具備創新思維,對市場信息有敏銳的觸覺;
5、具備強烈的目標感,以及良好的視覺審美能力。