職位描述
電話客服網絡客服新媒體培訓/輔導服務電子商務
崗位職責：
1. 客戶咨詢接待：負責處理客戶在線咨詢的問題溝通，解答用戶問題，并對其進行引導所要用戶信息進行深入了解課程相關內容；
2. 負責400電話接聽，及時有效的為用戶解答其相關問題；
3、資源流轉：負責留咨用戶資源流轉分配，并關注資源的跟進時效及邀約轉化；
4、渠道維護與管理：管理維護推廣渠道關系及渠道的長期戰略合作計劃，拓展新渠道；
5、完成上級安排的抖音運營基礎執行工作，有意愿可以往新媒體運營方向培養；
6、協助其他工作：日常信息的錄入管理工作，工作報表等部門的相關內容；
任職要求：
1. 大專以上學歷；
2. 普通話標準，具備良好的溝通能力、清晰的思維能力和快速的反應能力；
3. 具有責任心，執行力強，工作積極主動，抗壓性強;
4. 一年以上工作經驗；
5. 教育行業優先。
1. 客戶咨詢接待：負責處理客戶在線咨詢的問題溝通，解答用戶問題，并對其進行引導所要用戶信息進行深入了解課程相關內容；
2. 負責400電話接聽，及時有效的為用戶解答其相關問題；
3、資源流轉：負責留咨用戶資源流轉分配，并關注資源的跟進時效及邀約轉化；
4、渠道維護與管理：管理維護推廣渠道關系及渠道的長期戰略合作計劃，拓展新渠道；
5、完成上級安排的抖音運營基礎執行工作，有意愿可以往新媒體運營方向培養；
6、協助其他工作：日常信息的錄入管理工作，工作報表等部門的相關內容；
任職要求：
1. 大專以上學歷；
2. 普通話標準，具備良好的溝通能力、清晰的思維能力和快速的反應能力；
3. 具有責任心，執行力強，工作積極主動，抗壓性強;
4. 一年以上工作經驗；
5. 教育行業優先。
工作地點
北京海淀區長遠天地大廈-A1座706室
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職位發布者
秦先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
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