主要工作職責
1. 體系文件梳理：負責系統實施完成后，全面梳理與系統相關的各類體系文件。確保文件內容完整、邏輯清晰、表述準確，符合CNAS管理要求及行業相關規范，形成標準化的體系文件檔案并及時更新維護。
2. 系統培訓工作：制定針對性的系統培訓計劃，結合用戶崗位需求及系統功能，編寫培訓材料。組織開展面向不同層級用戶的系統使用培訓，通過現場講解、實操演示、一對一指導等方式，幫助用戶熟練掌握系統操作方法，解答培訓過程中用戶提出的各類問題，并跟蹤培訓效果，收集培訓反饋以優化培訓方案。
3. 需求反饋對接：作為系統用戶與研發/產品團隊之間的溝通橋梁，主動收集用戶在系統使用過程中提出的功能需求、優化建議及問題反饋，同時對接業務部門，挖掘潛在的系統改進需求。對收集的需求進行分類、整理和初步分析，形成規范的需求反饋報告，及時傳遞給相關負責人，并跟進需求處理進度，向用戶反饋需求落實情況。
4. 協助完成其他工作：配合實施工程師完成系統實施后的日常運維輔助工作，如系統數據的初步核對、實施過程中的文檔記錄等，確保各項工作銜接順暢。任職資格要求
? 學歷專業：本科及以上學歷，計算機相關專業、軟件工程、信息管理等相關專業優先，優秀應屆畢業生可放寬考慮。
? 經驗要求：具備0-1年相關工作經驗，有系統實施、培訓支持或文檔梳理相關經歷者優先；應屆畢業生需具備扎實的專業基礎知識，有相關實習經歷者優先。
? 技能要求：
熟練掌握Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備較強的文檔撰寫、排版及數據整理能力；
? 具備良好的溝通表達能力、邏輯思維能力及問題解決能力，能清晰準確地傳遞信息并理解用戶需求；
? 具備較強的學習能力，能快速熟悉公司相關系統的功能及業務流程；
? 工作認真負責、細心嚴謹，有良好的團隊協作意識和服務意識。