一、【崗位職責】
一）員工關系處理?30%
1、負責勞動爭議全流程應對：1 個工作日內響應員工投訴 / 糾紛，3 個工作日內制定初步解決方案，推動爭議妥善處理，控制年度勞動仲裁率；梳理爭議案例，規避同類風險。
2、統籌員工溝通與關懷：組織員工座談會，開展全員滿意度調研，輸出調研報告并聯動業務部門落實整改；新員工入職 1 個月內完成入職面談，核心員工離職前開展面談，挖掘離職原因并輸出改進建議，助力核心員工留存率提升
3、規范勞動關系管理：主導勞動合同全周期流程，同步跟蹤勞動法規更新（如社保、休假政策），及時調整管理方案；按時核查用工合規情況，針對業務部門潛在風險（如加班核算、考勤管理）出具整改提示。?
4、月固定工作閉環和優化：員工入離職管理、勞動合同管理、人員信息管理、人事檔案管理、勞動保障物資管理和績效流程化管理
二）培訓管理?70%
1、培訓體系搭建與優化
結合集團業務戰略與人才需求，牽頭制定年度/季度培訓計劃，搭建分層分類的培訓體系(如新員工、管理層、專業崗培訓)；
規范培訓資源(講師、教材、經費)管理，確保培訓體系合規且高效落地。
2、培訓實施與過程管控
統籌集團培訓項目(如領導力培訓、技能提升培訓)的組織執行，包括需求調研、課程開發/采購、講師協調、現場管控等；
督導集團各大區開展專項培訓，解決培訓執行中的跨部門協作問題，保障培訓覆蓋度與及時性。
3、培訓效果評估與改進
建立培訓效果評估機制(如課后反饋、能力測評、績效關聯分析)，定期輸出評估報告；
根據評估結果與業務變化，調整培訓內容和方式，持續提升培訓對人才發展、業務增長的支撐作用。
4、其他核心工作
完成上級交辦的人才發展相關輔助工作，配合人力資源其他模塊協同推進集團人力戰略。
二、【任職要求】
1、學歷專業：本科及以上，人力 /相關優先，持二級人力師 / 勞動關系協調師證書加分，精通《勞動合同法》，能規避合規風險。?
2、工作經驗：3 年以上員工關系經驗（生產型企業優先），可獨立處理勞動仲裁；3年以上業務培訓經驗，熟悉培訓全流程，主導過合規 / 員工溝通培訓更優。?
3、勞動關系管理：能完成勞動合同全周期管理，及時、高效、快速響應員工關系，并能快速抓取核心問題和給出解決方案
4、培訓與問題解決：可設計合規培訓、評估效果（覆蓋率 100%），能通過調研提煉問題并聯動業務出改進方案。?
5、綜合能力：跨部門協作，有同理心且守合規底線，抗壓力強，多任務并行可按時落地工作。