汽車前臺接待

一、崗位職責
1.主要負責客戶接待：負責到店客戶迎送、引導、需求詢問，做好第一印象服務。
2.客戶信息登記：登記客戶信息、錄入系統，監督銷售跟進情況，跟進客戶到店情況。
3.客休區服務：提供茶水、飲品、零食，維護休息區整潔、物品充足。
4.展廳 / 前臺環境維護：保持前臺、休息區、接待區干凈整潔，物料擺放規范。
5.協助簡單單據整理、文件歸檔、數據統計、報表填寫。
6.客戶投訴與突發處理：安撫客戶情緒，及時上報問題，配合處理投訴與突發事件。
7.配合銷售 / 售后部門工作：協助活動簽到、客戶引導、部門間溝通協調。
二、任職資格
1.大專及以上學歷，市場營銷、汽車相關專業優先，1年以上汽車行業銷售或客戶服務經驗、4S店工作經驗者優先；
2.年齡18-40歲，形象氣質佳，舉止得體，親和力強，有服務意識。職業素養良好，優秀應屆生或能力突出者，條件可適當放寬；
3.熟練使用辦公軟件（Word、Excel）及門店系統，溝通表達清晰，反應靈活，有較強的應變能力。團隊協作和客戶服務意識較強，能積極配合團隊完成工作目標和客戶需求洞察能力；
5.工作積極務實，踏實肯干，吃苦耐勞，具備較強的抗壓能力；
6.有汽車 4S 店、服務行業前臺經驗者優先。
三、薪酬福利及工作時間
1.薪資：綜合收入4K-8K+，購買社保，公司有餐食，中午包飯
2.其他福利：定期專業培訓與團建活動、節日福利、業績獎等；
3.工作時間：9：00-18：30月休4天，可根據個人情況靈活安排；
上班地點：成都市雙流區順風路宏盟市場北區林豐名車
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