崗位職責：
1.運營管理
負責物業項目的日常運營，包括保潔、綠化、設施維護、秩序維護等服務。
組織編制項目管理策劃書并組織公司相關部門會審。
制定并執行年度工作計劃、預算，控制運營成本。
組織、落實公司管理規定，定期向公司總工程師提交工作匯報。
2.團隊管理
管理物業團隊（保潔、工程、安保等），監督工作質量，定期培訓與考核。
協調內部資源，確保各部門高效協作。
3.客戶服務
處理客戶投訴與建議，提升滿意度。
建立并維護良好的客戶關系。
4.設施維護
監督公共設施、設備的日常維護與維修，確保正常運行。
制定設備更新計劃，優化維護流程。
5.安全管理
組織編制并落實安全管理制度，組織安全生產會及安全教育培訓，組織隱患排查與治理，預防安全隱患，處理突發事件。
6.合同與合規
審核供應商合同，監督服務質量；確保物業管理符合法律法規及行業標準。
任職要求：
1.學歷與專業
大專及以上學歷，物業管理、房地產管理、工程管理等相關專業優先。
持有物業管理師資格證或相關職業資格證書者優先。
2.工作經驗
三年以上物業管理經驗，熟悉城市軌道交通、鐵路、機場等大型公共類物業項目管理流程。
有團隊管理經驗，能獨立處理復雜問題。
3.技能要求
熟悉物業管理相關法律法規（如《物業管理條例》）。
具備良好的溝通協調能力、抗壓能力及突發事件處理能力。
熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word、PPT）及物業管理系統。
4.個人素質
責任心強，服務意識突出，具備團隊合作精神。
工作細致，注重細節，具備創新思維和問題解決能力。
5.其他要求：
年齡：30-40歲
身體健康，能適應輪班或應急工作。
工作地點：北京地區公司各物業項目
有知名物業公司或大型項目管理經驗者優先。
有軌道交通類物業管理經驗優先。