職位：船舶備件銷售跟單員
公司簡介：
我司是專業(yè)的船舶設備與備件供應商，服務于全球船東、船舶管理公司和船廠等客戶。我們致力于為客戶提供高質量的產(chǎn)品和卓越的服務。
職位描述：
該職位是連接公司銷售與客戶、供應商之間的關鍵橋梁。您將負責維護現(xiàn)有客戶關系、處理訂單、跟進交貨期，并協(xié)助開發(fā)新客戶，確保銷售流程的順暢和客戶滿意度。
主要職責：
1. 客戶溝通與關系維護：
· 作為主要聯(lián)系人，通過郵件、電話等方式及時、專業(yè)地回復客戶的詢價和問詢。
· 主動與客戶保持聯(lián)系，了解其需求，提供產(chǎn)品信息和技術支持。
· 處理客戶投訴，并與內部團隊協(xié)作解決問題。
2. 銷售流程處理：
· 準備并發(fā)送報價單、形式發(fā)票。
· 接收并確認客戶訂單，錄入公司系統(tǒng)。
· 全程跟蹤訂單狀態(tài)，從下單、生產(chǎn)到發(fā)貨、清關、送達。
3. 內部協(xié)調與跟進：
· 與采購部門緊密合作
· 與物流部門協(xié)調，安排貨物的運輸、報關等事宜。
· 監(jiān)控庫存水平，對常用備件提出補貨建議。
4. 文件與單據(jù)管理：
· 準備全套航運文件，如裝箱單、商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明等。
· 確保所有文件的準確性和合規(guī)性。
5. 市場與銷售支持：
· 協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)新客戶和市場。
· 收集市場信息和競爭對手動態(tài)。
· 維護和更新客戶數(shù)據(jù)庫。
任職要求：
1. 教育與經(jīng)驗：
· 大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、航運物流或機械工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
· 至少1-2年銷售跟單、客服或相關領域工作經(jīng)驗。有船舶備件、船舶設備或相關工業(yè)品行業(yè)經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮。
2. 語言能力：
· 必須具備良好的英語溝通能力，能夠熟練地進行英文郵件書寫和電話溝通。
· 要求** CET-4 或同等水平以上**，能夠獨立撰寫專業(yè)的商務郵件、處理英文技術資料和單據(jù)。
3. 專業(yè)知識與技能：
· 熟悉國際貿(mào)易流程和外貿(mào)單據(jù)。
· 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（特別是Word和Excel）。
· 了解船舶基本結構和常見備件（如泵、閥門、密封件、電氣設備等）者優(yōu)先。
· 具備基礎的機械識圖能力者更佳。
4. 個人素質：
· 注重細節(jié)，有條理， 能夠同時處理多項任務并保證準確性。
· 出色的溝通和人際交往能力， 具備客戶服務意識。
· 積極主動，有責任心， 能夠解決問題并承受工作壓力。
· 團隊合作精神。
我們提供：
· 具有競爭力的薪酬體系（底薪 + 績效獎金）。
· 系統(tǒng)的行業(yè)知識和產(chǎn)品培訓。
· 良好的職業(yè)發(fā)展平臺和晉升空間。
· 友好的團隊氛圍和國際化的業(yè)務環(huán)境。