職位描述
4S店售后汽車研發(fā)/制造新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、提供診斷、建議并做追蹤記錄；
2、在約定地點(diǎn)的車輛旁為客戶提供維修建議；
3、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷；
4、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費(fèi)用范國、故障詳細(xì)描述，對處理事故損壞提出建議；
5、其他工作，在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況；
6、在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，依照經(jīng)銷商工作標(biāo)準(zhǔn)提供附件和精品及服務(wù)；
7、銷售尚未實(shí)施的服務(wù)（電話報價），確保為客戶安排交通工具。
任職資格：
1、專科以上或同等學(xué)歷；
2、2年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識，處理投訴的知識；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力。
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)合肥眾國寶融汽車銷售服務(wù)有限公司
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