化妝品原料技術支持

一、 關于我們
我們是一家專注于創新型化妝品原料研發與銷售的高科技公司。我們的產品已成功上市，并獲得了市場的初步認可。如今，我們正處在一個關鍵的增長階段——我們不僅銷售產品，更致力于為客戶提供卓越的解決方案和技術價值。為此，我們尋找一位不僅僅是工程師的“技術伙伴”，他將成為連接我們尖端原料與客戶成功配方之間的核心橋梁，是推動公司下一階段發展的關鍵力量。
二、 崗位價值
你不僅僅是解答問題的工程師。你將作為公司技術的“代言人”與客戶的“解決方案顧問”，直接賦能銷售團隊，深度服務客戶，將我們的原料優勢轉化為客戶產品的成功。你的工作將直接影響客戶滿意度、訂單轉化率以及公司的技術品牌形象。
三、 核心職責

1. 深度技術應用支持：
   
   • 為銷售團隊和直接客戶（化妝品配方師）提供專業、及時的產品技術咨詢與應用指導。
     
   • 針對客戶在配方開發、打樣、生產過程中遇到的技術難題（如穩定性、相容性、功效評價等），提供系統的解決方案和故障排除。
     
   • 根據客戶需求，設計并演示原料的應用配方方案。
     
2. 技術資料與培訓：
   
   • 編寫、更新及審核產品技術資料，包括技術數據表（TDS）、安全數據表（SDS）、應用指南（Application Note）及白皮書。
     
   • 對內定期培訓銷售團隊，提升其技術理解與銷售話術的專業性。
     
   • 對外為客戶舉辦線上或線下的技術研討會、工作坊，傳播產品技術與應用知識。
     
3. 市場洞察與產品反饋：
   
   • 深入一線，收集客戶對產品性能、應用場景的反饋及潛在的新需求。
     
   • 分析市場趨勢和競品技術動態，為公司的產品迭代與新產品開發方向提供關鍵的市場輸入和數據支持。
     
4. 技術支持體系搭建：
   
   • 協助建立和完善公司的技術服務流程、客戶問題知識庫及標準應答體系。
     
   • 未來有望帶領并培養新的技術支持團隊成員。
     

四、 任職要求

1. 教育背景：化學、精細化工、應用化學、化妝品技術與工程等相關專業，本科及以上學歷。
   
2. 工作經驗：
   
   • 必需：3年及以上化妝品原料行業或化妝品品牌方/ODM廠的研發或技術支持經驗。熟悉化妝品配方基礎架構，對乳化體系、活性物應用、穩定性測試等有實際動手經驗。
     
   • 具備完整的客戶技術支持案例經驗者優先。
     
3. 專業知識與技能：
   
   • 扎實的化學和化妝品學理論基礎。
     
   • 熟悉化妝品行業相關法規（如中國《化妝品監督管理條例》）及安全性、功效性評價的基本要求。
     
   • 優秀的實驗設計和問題解決能力。
     
   • 熟練使用Office辦公軟件，能夠專業地整理數據和報告。
     
4. 核心軟實力：
   
   • 卓越的溝通與表達能力：能夠將復雜的技術語言轉化為客戶易于理解的價值主張。
     
   • 強烈的客戶服務意識與共情能力：以幫助客戶成功為己任，具備出色的跨部門協作能力。
     
   • 自驅力與創業精神：能夠適應初創公司快節奏、多任務的環境，主動發現問題并推動解決。
     

五、 我們提供

• 有競爭力的薪酬：包括基薪+績效獎金，具體面議，讓你付出的專業價值獲得豐厚回報。
  
• 核心團隊期權：作為早期關鍵成員，有機會獲得公司期權激勵，共享長期成長果實。
  
• 成長與發展：直接參與公司核心業務，你的工作將產生顯而易見的影響力。提供行業頂級的技術培訓與交流機會。
  
• 創業氛圍：扁平化管理，高效決策，與一群充滿激情、務實專注的伙伴共同奮斗。