工作職責：
1、工廠終端運維：
負責臨港區域員工電腦、標簽打印機、移動設備的系統安裝、軟件部署及硬件維修；
快速響應用戶報障（如系統崩潰、軟件異常、網絡中斷等），確保故障30分鐘內響應、4小時內閉環。
2、基礎環境維護：
管理辦公室IT外設（打印機、掃描儀、門禁系統等），保障生產及辦公設備穩定運行；
執行AD域用戶賬號創建、權限調整及密碼重置等基礎操作。
3、資產與標準化管理：
建立并維護工廠IT設備資產臺賬，定期巡檢設備狀態，提出更新或優化建議；
協助制定終端標準化配置手冊，開展員工基礎IT操作培訓。
4、協作與安全合規：
配合IT系統工程師處理工廠網絡及服務器相關問題；
向IT系統工程師反饋高頻故障，推動系統性優化方案落地；
嚴格執行信息安全制度，落實數據防泄漏及終端安全策略。
專業技能：
1、 精通Windows 10/11操作系統部署、配置及故障排查，熟悉Linux基礎操作；
2、掌握Office 365、企業郵箱（如Exchange）、VPN等辦公工具的技術支持；
3、具備臺式機、筆記本、工控終端等硬件設備的故障診斷與維修能力；
4、熟悉局域網基礎（IP分配、DNS、DHCP等），能獨立處理網絡連接異常問題；
5、熟練維護打印機、掃描儀、視頻會議設備等外設。
經驗要求：
1、專科學歷以上，計算機相關專業；
2、3年以上桌面運維或IT技術支持經驗，有制造業/工廠環境經驗者優先；
3、熟悉Active Directory用戶管理、權限分配及組策略基礎配置；
4、了解ITIL服務流程，能規范處理故障工單并編寫運維文檔。