職位描述
訂單管理銷售數據分析互聯網
任職要求
一、 基本條件
1、學歷：大專及以上學歷，市場營銷、管理類相關專業優先。
2、經驗：3-5年以上電銷經驗，有XX行業（如金融、教育、電商等）背景者優先。
二、核心能力
1、精通電話銷售全流程，具備優秀的銷售策略制定和業績達成能力。
2、熟悉電銷系統（如自動撥號、CRM、智能質檢工具）的操作和管理。
3、具備數據分析能力，能通過KPI診斷問題并提出改進方案。
1、學歷：大專及以上學歷，市場營銷、管理類相關專業優先。
2、經驗：3-5年以上電銷經驗，有XX行業（如金融、教育、電商等）背景者優先。
二、核心能力
1、精通電話銷售全流程，具備優秀的銷售策略制定和業績達成能力。
2、熟悉電銷系統（如自動撥號、CRM、智能質檢工具）的操作和管理。
3、具備數據分析能力，能通過KPI診斷問題并提出改進方案。
三、具備銷售內勤的綜合能力
1. 訂單全流程管理
- 接收客戶訂單（線上 / 線下），核對產品型號、數量、價格、交貨期等信息，確保與銷售合同一致。
- 及時將訂單同步至倉儲 / 生產部門，跟進備貨、發貨進度，協調物流對接，向客戶反饋發貨信息及物流軌跡。
- 處理訂單變更、取消、退換貨等需求，對接相關部門確認可行性，同步更新訂單狀態并告知客戶。
- 整理訂單憑證，歸檔合同、發貨單、簽收單等資料，確保訂單流程可追溯。
- 每日 / 每周 / 每月統計銷售業績（銷售額、訂單量、回款額等），編制銷售報表（如業績匯總表、客戶成交排行表）。
- 跟蹤客戶回款進度，記錄回款情況，提醒銷售跟進未回款訂單，協助整理回款相關憑證。
- 分析銷售數據趨勢，比如熱銷產品、客戶需求變化等，為銷售決策和團隊目標制定提供數據支持。
- 承接客戶日常咨詢（產品庫存、交貨周期、訂單狀態、售后問題等），及時響應并解答，無法解決的轉介對應銷售或售后部門。
- 維護客戶信息檔案，更新客戶聯系方式、合作記錄、需求偏好等，確保客戶資料準確完整。
- 協助銷售開展客戶回訪、節日問候等維護工作，提升客戶粘性，配合跟進潛在客戶轉化。
- 協助銷售團隊準備投標文件、報價單、產品資料等銷售物料，確保物料及時到位。
- 安排銷售會議（如周會、月度總結會），做好會議記錄，跟進會議決議的落實情況。
- 管理銷售團隊的辦公用品、差旅報銷等行政事務，對接公司行政部門處理相關需求。
- 協調銷售與財務、倉儲、生產等部門的溝通，比如核對銷售臺賬與財務賬目、協調缺貨產品的生產優先級等。
- 整理銷售團隊的業績考核數據，配合人力資源部門完成考核流程。
- 收集市場信息（如競品動態、行業政策變化），及時反饋給銷售團隊。
- 完成領導交辦的其他銷售相關輔助任務，比如臨時的客戶對接、數據加急統計等。
工作地點
長沙開福區新河街道
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職位發布者
凌女士/經理
昨日活躍立即溝通
泰州市斯迪蒙科技有限公司泰州市斯迪蒙科技有限公司,2021年12月22日成立，經營范圍包括一般項目：新材料技術研發；電子元器件與機電組件設備制造；半導體器件專用設備制造；電子專用設備制造；計算器設備制造；氣體、液體分離及純凈設備制造；家用電器制造；太陽能熱發電產品銷售；熱力生產和供應；廚具衛具及日用雜品批發；新型膜材料銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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