崗位職責：
1. 戰略統籌與增長突破：聚焦生鮮、凍品小程序線上運營核心業務，制定年度營銷戰略及增長計劃，明確用戶、交易、營收等核心目標，規劃可落地的執行路徑，驅動線上運營業務實現跨越式增長。
2. 小程序全鏈路運營：負責生鮮、凍品小程序日常運營管理，統籌用戶拉新、轉化、留存、復購全生命周期鏈路，優化商品展示、下單流程、支付體驗等關鍵環節，提升交易轉化效率與用戶粘性。
3. 渠道拓展與管理：重點拓展生鮮、凍品市場，包括但不限于社區團購、商超KA、高端餐飲等核心渠道，制定并實施針對性的渠道激勵政策，建立有效的渠道管控體系。
4. 數據驅動決策優化：定期復盤行業動態及運營數據，基于數據洞察調整運營策略，優化產品布局與渠道資源分配，提升決策精準度。
5. 團隊管理與業績管控：帶領團隊設定并達成年度目標，合理分配預算與資源，搭建團隊激勵與培訓體系，實現業績增長與成本控制的雙重目標。
6. 跨部門協同與客戶維護：與供應鏈、冷鏈物流等部門緊密合作，優化產品配送流程，高效處理客戶投訴與需求，建立并維護長期的客戶關系。
7. 差異化競爭力打造：深度挖掘小程序運營優勢，如數據分析、團隊管理、市場洞察等，制定并實施差異化競爭策略，構建強大的線上運營競爭力。
任職要求：
1. 學歷與專業：大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、食品科學、供應鏈管理等相關專業優先。
2. 行業與經驗：具備生鮮、凍品行業經驗或線上運營經歷，熟悉市場特性，能獨立策劃并實施運營策略。
3. 核心能力：具備扎實的數據分析能力，能夠通過數據指導運營決策；擁有團隊管理經驗，擅長目標拆解、團隊激勵與凝聚力建設，精通預算管理與成本控制。
4. 綜合素養：具備敏銳的市場洞察力，能夠快速適應變化，高效處理運營過程中的問題；優秀的溝通與協調能力，能在多部門間進行有效溝通。