職位要求
1. 有大堂經理、導診或前臺主管3--5年工作經驗；
2. 熟悉客戶邀約、到院、面咨、手術、術后全流程；
3. 具備一定醫美專業知識，術前術后禁忌，對顧客心態把握能力強；
4. 學習能力強，心細溫柔，能及時關懷顧客；
5. 具備處理突發情況的能力，反應快，思維敏捷；
6. 熟練操作常用辦公軟件，手機應用；
7. 年齡26歲以上。
崗位職責
1.負責客服團隊搭建及日常管理，客戶全程對接服務，熟悉客戶資質與項目；
2.協助辦理顧客所需手續，如外出體檢、體檢異常處理；
3.對客戶進行術前術后服務，保障客戶穩定完成手術，及時進行術后注意事項提醒，保障術后恢復效果；
4.對客戶按時進行回訪，對打板顧客術前術中術后全程資料收集，確保打版效果達到預期目標；
5.及時處理客戶訴求，對售后要求就行收集反饋，按照流程給予專業處理，提高客戶體驗感；
6.完成領導安排的其他任務。
薪資福利：底薪+提成，6K-1W,包午餐
工作時間：9:00--18:00，單休+法定假+年假