1. 客戶開發與維護
- 通過門店接待、電話外呼、等方式拓展新客戶。
- 建立客戶檔案，定期回訪老客戶，維護長期關系，促進續保或轉介紹。
2. 保險咨詢與方案制定
- 為客戶詳細講解保險險種
- 根據客戶的車型、使用場景、預算等需求，定制個性化的保險方案。
3. 銷售促成與手續辦理
- 跟進客戶意向，解答疑問，處理異議，推動客戶完成投保決策。
- 協助客戶填寫投保單，收集身份、車輛等相關資料，完成保費收取、保單生成及交付流程。
4. 售后服務支持
- 協助客戶處理報案、定損、理賠等售后事宜，協調保險公司與客戶間的溝通。
- 提醒客戶保險到期時間，推動續保工作，提升客戶留存率。
5. 市場信息收集與學習
- 收集市場動態、競品保險產品信息及客戶反饋，為銷售策略調整提供參考。
- 學習最新的保險政策、產品知識及銷售技巧，提升專業能力