崗位職責：
1. 私信溝通與線索挖掘：負責抖音私信回復，主動挖掘潛在客戶線索，與有購車意向的用戶積極互動，對線索進行清洗。
2. 直播互動支持：直播期間，密切關注直播彈幕，主動私信有購車意向的客戶，了解其詳細需求，及時解答疑問，引導客戶留資，協(xié)助直播團隊完成銷售轉(zhuǎn)化。
3. 數(shù)據(jù)分析與反饋：每日對私信及直播互動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，如留資數(shù)量、客戶咨詢熱點、互動轉(zhuǎn)化率等，定期形成數(shù)據(jù)報告，為優(yōu)化運營策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
4. 客戶關系維護：通過私信與客戶建立長期良好溝通，及時跟進客戶需求，邀請客戶到店看車試駕，確定到店時間并提前與銷售團隊做好交接安排。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、汽車相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 有1-3年汽車銷售、客戶關系管理或新媒體運營相關經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮 。
3. 熟悉抖音平臺運營規(guī)則和私信功能；具備良好的溝通技巧與能力；有較強的信息處理能力和問題解決能力，能快速準確回復客戶咨詢。
4.對新能源汽車行業(yè)有熱情，有一定的抗壓能力 。具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力，能夠根據(jù)市場變化和客戶需求及時調(diào)整溝通策略。