一、崗位職責
1. 一線業務支持與政策落地
· 近三年持續在一線從事教育咨詢或運營工作，熟悉K12文化課培訓行業動態。
· 深入理解新高考政策及各地教育改革方向，能結合實際業務制定咨詢策略。
2. 知識體系構建與培訓賦能
· 具備豐富的學科知識及課程體系認知，能系統性培訓咨詢團隊，提升整體專業度。
· 定期組織內部培訓，包括政策解讀、咨詢技巧、產品知識等。
3. 業務流程梳理與優化
· 負責咨詢業務全流程的梳理與標準化，提升簽約轉化率與客戶滿意度。
· 監控咨詢線索分配、跟進、簽約等環節，優化業務流程閉環。
4. 數據分析與業務決策
· 熟練運用數據分析工具（如Excel、CRM系統等），定期輸出咨詢團隊業務報表。
· 通過數據挖掘業務問題，提出可落地的優化方案，驅動業績增長。
5. 團隊管理與人員優化
· 負責咨詢團隊的招聘、面試、選拔及崗前培訓。
· 協助區域進行人員結構優化，通過績效考核、輔導等方式提升團隊人效。