崗位職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)溝通、提升用戶滿意度;
2、收集和匯總客戶反饋的需求、咨詢、投訴、交付等產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)問題，并把問題及時、正確、完整反饋給研發(fā)，追蹤解決過程和交付結(jié)果直至客戶確認(rèn)關(guān)閉問題;
3、配合研發(fā)進(jìn)行軟硬件測試，并及時、準(zhǔn)確地反饋測試結(jié)果;
4、協(xié)助客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品宣講與演示、方案設(shè)計等技術(shù)交流工作;
5、負(fù)責(zé)項目售后，包括但不僅限于現(xiàn)場維護(hù)，項目安裝等。
任職要求:
1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信工程、電子信息工程相關(guān)專業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，應(yīng)屆生亦可考慮；
2、1年以上工作經(jīng)驗，無不良啫好;
3、可適應(yīng)出差，英語熟悉，可用英文作為日常工作語言;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力良好，針對突發(fā)事件，具備良好的緊急應(yīng)變能力；
5、有電氣相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。