崗位職責
1、負責初診患者的咨詢、邀約、回訪跟進；
2、復診患者的術后回訪、根據需求就診、隨訪轉介紹患者；
3、咨詢小組內的帶教與培訓，業績目標的制定與完成；
4、根據患者的具體情況對相應的產品以及咨詢接診流程進行梳理，優化接診流程；
5、立足患者角度思考，根據醫生的建議和方案，為患者制定合適的治療方案；；
6、門診運營活動及流程根據市場的變化而適時更新，加強各團隊的配合與協作，落實執行
7、 解決院內的客訴問題
任職要求
1、具有扎實的口腔知識基礎，有口腔醫生及咨詢醫生工作經驗，熟知有關口腔的專業技術；
2、熟知門診服務禮儀規范，能熱情接待客戶，運用自身的專業知識、良好的溝通技巧為患者解疑并介紹適合的治療項目；
3、在顧客開發、挖潛、完善服務等方面，有一定的實操經驗；
4、親和力強，大方得體、良好的溝通能力、善于與人交流。