湖南省鑫滿科技有限公司是一家擁有全國電信增值業務許可證等全套資質的正規語音智能服務商。公司深度對接國內主流運營商，為核心客戶提供白名單電銷卡、語音中繼線路、智能外呼系統、AI機器人等一站式解決方案。
二、崗位職責
1. 客戶全生命周期運營： 負責對接由銷售團隊及代理商開發的客戶，完成從開戶、測試賬號開通、充值續費到售后服務的全流程支持。
2. 客戶關系維護： 作為客戶的主要聯系窗口，及時響應并處理客戶需求、咨詢與故障申告，提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 銷售支持與協同：與銷售團隊緊密配合，通過優質的運營服務賦能前端銷售，為其鞏固客戶關系、挖掘增值需求提供堅實后盾。
4. 銷售線索初步轉化： 對接AI機器人篩選出的意向客戶線索，通過添加微信等方式進行初步溝通和篩選，為銷售負責人上門洽談做好鋪墊。
三、任職要求
1. 學歷經驗： 大專及以上學歷，具備電銷公司團隊主管、班長或語音通信行業客服/運營崗位1年以上經驗者優先（無相關行業經驗者暫勿擾）。
2. 核心技能：
熟練使用Excel、Word等辦公軟件，數據處理和文檔整理能力強；
打字速度快，能同時高效處理多線溝通；
具備優秀的需求理解能力和問題解決能力。
3. 綜合素質：
性格細心沉穩，有極強的責任心和耐心；
情商高，具備出色的溝通協調能力及客戶服務意識；
具備良好的團隊協作精神和抗壓能力，做事積極主動、有條理。
四、福利待遇
薪酬結構： 綜合底薪5K + 績效獎金，具體面議。
福利保障： 繳納五險、帶薪年假、節假日福利、定期團建、餐補、全勤獎勵。
發展空間： 作為分公司初創核心成員，享有廣闊的晉升空間（客戶運營主管 → 運營經理），并獲得負責人一對一帶教機會。
團隊氛圍： 扁平化管理，簡單高效的協作氛圍，與公司共同成長。
工作地址：長沙、重慶（分公司）