崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)客房部接待服務(wù)工作；
2.監(jiān)督檢查房間衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度和空氣質(zhì)量等情況，保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；
3.負(fù)責(zé)客房部員工每日工作安排、部署，客房部設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)工作；
4.控制客房用品、清潔用品存量和消耗量，負(fù)責(zé)消耗物資的請領(lǐng)、報銷、報廢等事項，最大限度的節(jié)省開支；
5.巡視下屬員工的工作進度，抽查服務(wù)質(zhì)量發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
6.制定員工培訓(xùn)計劃，定期進行專題培訓(xùn)、技能比賽；
7.負(fù)責(zé)部門考勤和員工提成的核對、制作工作；
8.收集賓客意見，做好個性化服務(wù)工作。
任職要求：
1.有過客房管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.抗壓能力強；
3.為人和善，吃苦耐勞。