崗位要求：
1、3年以上儲能售后相關工作經驗，熟悉BMS故障分析，熟悉儲能件失效模式分析；
2、熟悉電氣原理等，有新能源行業背景加分；
3、具備良好的客戶服務意識和溝通能力，能夠與不同部門和客戶進行有效合作。
4、 具備較強的故障診斷和解決問題的能力。
5、能夠適應出差和現場工作的需求。
6、熟練使用辦公軟件和相關工程繪圖軟件。
7、良好的英語溝通能力，能夠閱讀和撰寫英文技術文檔（小語種優先）。
工作內容：
1、負責儲能產品在客戶現場的調試售后服務工作；
2、解決銷售產品在調試，售后過程中產品發生的故障并及時維護處理；
3、負責現場與客戶的溝通，及時解決客戶提出的疑問滿足客戶合理要求；
4、即時與研發、品質、制造等部門做好經驗反饋。
5、定期對客戶的儲能系統進行巡檢和維護，預防潛在故障并提高系統性能。
6、負責售后服務的相關數據記錄和報告，為公司的售后服務質量提供評估和改進依據。
7、參與公司內部的技術培訓和知識分享，不斷提高自身的專業技能和服務水平。