旅行社營銷總監

崗位職責：

1. 制定公司康養、旅居業務的長期發展戰略、年度營銷規劃與財務預算。深入研究康養旅居市場趨勢，精準分析目標客群的核心需求、消費心理與行為模式；

2. 主導康養旅居產品的設計、包裝、內容生產，提煉產品核心賣點，制作具有感染力的宣傳材料，深度挖掘戰略合作核心資源；

3. 重點開拓與傳統旅行社渠道不同的專項渠道，以及不同渠道的合作模式、激勵政策與培訓支持體系；

a) 機構渠道：與老年大學、退休干部機構、企事業單位工會、社區/街道養老服務中心建立合作關系。

b) 異業聯盟：與保險公司、銀行（私人銀行/老年客群部）、健康管理機構、醫療器械公司、高端俱樂部等開展深度客戶資源共享與產品合作。

c) 線上垂直平臺：運營或合作中老年微信群，視頻號等，發布康養知識、旅居生活紀實、客戶訪談等

4. 策劃并執行以“體驗+信任”為核心的營銷活動，如線下康養旅居說明會、基地體驗沙龍、健康講座等，規劃并監督客戶咨詢、接待、考察、簽約的全流程服務體驗，確保溝通的專業性與服務的溫度感；

5. 建立銷售流程與顧問式銷售團隊，通過組織線上活動、線下聚會、老客戶回訪計劃等，提升客戶粘性與忠誠度；

6. 持續收集客戶反饋，優化產品與服務流程。關注并規避與長者客戶相關的特殊風險，制定相應的營銷話術規范與服務應急預案。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，5年以上旅游業市場營銷經驗，3年以上同崗位管理經驗，擁有豐富的旅行社同業渠道資源者優先；

2. 對旅游市場動態有極強的洞察力，熟悉旅游產品的生命周期及推廣節奏；

3. 具備大型營銷活動的統籌執行能力，優秀的文案策劃能力和談判能力；

4. 具備較強的數據分析能力，能根據市場反饋及時調整營銷策略；

5. 熱愛旅游行業，能適應快節奏工作，能接受不定期出差。