一、崗位職責(zé)

1. 銷售團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核。
- 制定團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
- 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升銷售技巧與轉(zhuǎn)化率。
2. 銷售策略制定與執(zhí)行
- 分析市場和客戶需求，制定電銷策略和話術(shù)。
- 結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和市場趨勢，優(yōu)化銷售流程。
- 跟進(jìn)銷售策略的執(zhí)行效果，并及時(shí)調(diào)整。
3. 業(yè)績達(dá)成與監(jiān)控
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，確保銷售額和利潤指標(biāo)。
- 定期分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。
- 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)突破銷售瓶頸，提高成交率和客戶復(fù)購率。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 與重要客戶保持良好溝通，處理客戶投訴與問題。
- 挖掘客戶潛在需求，拓展二次銷售機(jī)會(huì)。
5. 跨部門協(xié)作
- 與市場部、產(chǎn)品部、客服部等協(xié)同工作，確保銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。
- 及時(shí)反饋市場信息與客戶需求，支持產(chǎn)品優(yōu)化和市場推廣。
6. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
- 營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
- 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和銷售競賽，激發(fā)成員積極性。