崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)，確保客戶滿意度；
2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
3.跟蹤服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
4.與團(tuán)隊(duì)成員合作，完成服務(wù)目標(biāo)；
5.收集市場和競品信息，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。
任職要求：
1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題；
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
3.有責(zé)任心，能夠在高壓環(huán)境下工作；
4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理客戶服務(wù)流程；
5.對(duì)汽車行業(yè)有一定的了解，能夠提供專業(yè)的售后支持。