職位描述
會務策劃會務執行會務服務
崗位職責：
1. 貫徹執行商務部經理/副經理下達的工作任務并及時、準確地反饋。
2. 協助商務部經理/副經理做好商務部各項服務接待及管理工作。
3. 嚴守商務秘密，遵守職業道德。遵守崗位工作時間，準時到崗，做好班前準備、班后
收尾工作，為服務對象提供迎賓及送賓服務。
4. 嚴格按照規定服務程序，準確運用服務敬語為服務賓客提供優質的會議服務。
5. 負責所管轄區域內各會議室、VIP 會見室及康體區域日常服務管理工作。
6. 每日進行巡視，檢查會議服務員工作情況，確保各項日常服務正常運行。
7. 根據部門制定的工作計劃，組織、協調各班組開展服務工作，并保證服務質量。
8. 認真貫徹執行會議服務各項流程及標準，督導會議服務人員保持良好的工作態度和效
率。
9. 在商務部經理/副經理指導下，制定會務組日常服務計劃，布置工作任務，開好每日班
前、班后會，檢查員工儀容儀表、禮貌禮節和質量標準落實情況。
10.配合商務部經理/副經理做好各類重大接待活動的前期準備、接待服務和送行工作。
11.檢查和督促各崗位員工嚴格按照工作規程和質量要求提供服務。
12.負責檢查會議室內外環境衛生、會議區域綠植完好及擺放情況。
13.記錄所轄區域會議服務員的考勤情況，對缺員崗位做合理調配。
14.負責會議所需的物品領用，控制用品的消耗。
15.負責會務組的員工技能培訓，指導新員工工作。
16.協助商務部經理做好人員的調整及合理安排，每月安排好員工的班次及公休。
17.協助相關部門做好會議室設施設備的會前調試工作，對需要維修的項目及時報修，確
保設備完好。
18.參與制定部門內的專業技術和技能的培訓計劃、考核制度，有針對性地組織開展部門
內部各類培訓，并對培訓效果進行評估，不斷完善培訓內容，改進培訓方法，提高培
訓質量。
19.對部門員工的異動有比較敏銳的洞察力，能夠及時了解并給予妥善解決，對內部無法
解決事宜及時報上級領導與公司有關部門取得聯系，共同處置，避免出現不良后果。
任職要求：
1.2年以上酒店或物業管理經驗三年以上相關工作經驗。
2.能熟練操作常用辦公軟件。
3. 具有一定的文字表達能力，能擬定有關業務報告。
4. 熟知國際禮儀標準及商務工作流程與規范標準。
5. 熟悉會議服務工作流程及標準，能對班組服務人員進行日常管理及培
訓。
6. 具有對突發事件的應急處理能力，有較強的組織、協調及管理能力，
良好的語言表達能力。
7. 具備良好的職業道德和個人修養，形象氣質佳，五官端正，愛崗敬業。
薪酬：7000-8000，免費工作餐（3餐），免費住宿，周末雙休，每天8小時。
工作地點
北京西城區國際投資大廈
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職位發布者
崔先生/招聘總監
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