【崗位職責】
1、全面負責酒店的日常運營管理，包括客戶接待、入住辦理、退房檢查等工作，確保服務質量；
2、制定并執行酒店的銷售策略，提高房源出租率，完成公司下達的業績指標；
3、負責酒店的衛生、安全及設施維護管理，定期檢查房間狀態，確保居住環境整潔舒適；
4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決客戶問題，維護良好的客戶關系；
5、管理酒店財務收支，做好日常賬目記錄，控制運營成本；
6、協調與物業、保潔、維修等第三方服務團隊的合作，確保酒店運營順暢；
7、定期提交運營數據報告，分析經營狀況并提出改進建議。
【其他要求】
1、具備較強的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關系；
2、有責任心，工作細致，能夠獨立完成公寓日常管理工作；
3、具備一定的銷售能力，能夠通過線上線下渠道推廣房源；
4、抗壓能力強，能夠適應彈性工作時間，應對突發情況；
5、有酒店、民宿、公寓管理等行業經驗者優先；
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力；
7、無不良信用記錄，身體健康，能適應快節奏工作環境。