1. 市場開發與客戶拓展
市場調研：調研目標國家/地區的市場趨勢、競爭格局、進口法規及客戶偏好。
客戶開發：通過展會、社交媒體及行業網絡主動尋找潛在客戶。
客戶咨詢處理：及時專業地回復客戶問題，提供報價、樣品并跟進談判。
2. 銷售談判與訂單管理
報價與條款談判：準備形式發票，并與客戶商定價格、付款方式、交貨期等貿易條款。
合同簽訂：起草或審核銷售合同，確保條款清晰、合法，符合公司利益。
訂單跟進：將訂單轉為內部生產單，協調生產、質檢、倉儲部門，確保按時交貨。
3. 出口單證與物流協調
單證制作：負責制作或核對全套出口單據，包括發票、箱單、提單、產地證、保險單等。
物流安排：聯絡貨代公司，安排訂艙、裝柜、報關及運輸，跟蹤物流狀態直至客戶收貨。
合規與結算：確保所有操作符合國際貿易法規和外匯管理規定，跟進貨款收匯、核銷及退稅事宜。
4. 客戶關系與售后服務
定期溝通：維護現有客戶關系，了解客戶需求變化，挖掘重復購買或升級銷售機會。
問題解決：協調處理客戶關于質量、物流的投訴與糾紛，維護公司信譽。
市場反饋：收集客戶對產品和服務的反饋，為產品改進或新品開發提供建議。
二、關鍵能力與素質要求
語言能力：優秀的英語書面及口語溝通能力（郵件、電話、談判）。
外貿專業知識：熟悉國際貿易術語、主要結算方式（T/T, L/C, D/P等）、進出口流程及單證要求。
數字化工具應用：熟練使用辦公軟件