崗位職責:

1.接受和處理顧客的各類疑問、投訴，并按規定程序及時傳遞到相關部門及人員，跟蹤整改進度和實施效果，并實施內部信息的傳遞和溝通。

2.收集與統計客戶的質量數據和信息，及時通報質量信息和質量報警。

3.代表客戶推動內部建立符合客戶要求的質量管控標準以及持續改善計劃。

4.負責建立良好的客戶關系，開展顧客培訓、信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流等。

5.組織和安排客戶審核相關事宜，以及審核后改善措施的追蹤結案。

任職要求:

1.本科及以上學歷，理工科相關專業。

2.3年以上半導體質量工作經驗，熟悉半導體工藝。

3.掌握QC五大工具，七大手法，熟練掌握8D等工具。

4.熟悉office操作；熟悉與客戶溝通技巧；熟悉fab工藝流程知識；熟悉項目管理；熟悉QC七大手法運用；熟悉8D運用；熟悉APQP工具運用；熟悉DFMEA、PFMEA運用；熟悉SPC運用；熟悉MSA運用；熟悉PPAP運用；熟悉CP運用；熟悉DOE實驗設計；六西格瑪知識以及運用；熟悉ISO 9001基礎知識以及標準要求運用；熟悉IATF 16949基礎知識、標準條款運用；熟悉VDA6.3過程審核運用；熟悉量測&生產設備、工藝相關知識；熟悉實驗室測試相關知識；熟悉原材料相關知識。

5.具備較強的分析問題、獨立解決問題的能力。抗壓性強，溝通能力佳，能夠適應短期出差。

6.優秀的品行和職業素質，強烈的敬業精神與責任感。英文讀寫流利者優先。