職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服全白班電子商務居民服務
崗位職責：
1、合理處理投訴電話，會根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理；
2、主要通過電話外呼形式，處理工商、315投訴處理；
3、投訴業(yè)務跟蹤處理及郵件往來；
4、上級領導交代的其他事情
2、主要通過電話外呼形式，處理工商、315投訴處理；
3、投訴業(yè)務跟蹤處理及郵件往來；
4、上級領導交代的其他事情
崗位要求：
1、穩(wěn)定1年以上投訴處理經(jīng)驗；
2、中專及以上學歷，良好的溝通表達能力；
3、熟練使用word、excel等辦公軟件；
4、有耐心、細心、敬業(yè)、責任心強；學習能力強；
2、中專及以上學歷，良好的溝通表達能力；
3、熟練使用word、excel等辦公軟件；
4、有耐心、細心、敬業(yè)、責任心強；學習能力強；
上班時間：9-18做五休二輪休
薪資:6500
工作地點
上海靜安區(qū)市北高新技術服務業(yè)園區(qū)-18號樓1
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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專業(yè)從事人力資源招聘、派遣外包業(yè)務，公司匯聚了人力資源、IT、管理方面優(yōu)秀人才，是一支潮氣蓬勃的年輕團隊。公司業(yè)務涉及人員招聘、、人事代理、實習安排、兼職等，目前公司服務的客戶主要集中于上海、江蘇、安徽、湖北等地，很多客戶一直從公司成立合作到現(xiàn)在，獲得很多客戶的好評
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