一、崗位職責：
①　負責項目全周期運營管理，制定年度/季度運營計劃（含養老客房、康養服務、增值活動等），監控成本與收益指標；
②　負責全周期市場營銷管理，主導市場推廣工作并對結果負責；
③　統籌團隊管理（含運營、客服、康養服務等），優化服務流程，提升服務效率與客戶體驗；
④　對接大灣區政府單位、專業養老機構、康養機構、醫療服務單位、文旅資源等外部合作方，整合養老、健康、文旅、社區等資源，打造差異化服務；
⑤　主導客戶需求分析與客訴處理，建立客戶分層管理體系；
⑥　監督項目安全、合規運營，確保符合行業監管要求。
二、任職要求：
①　本科及以上學歷，健康管理、市場營銷或相關專業優先；
②　3年以上養老服務式公寓/康養社區全流程管理經驗，完整項目操盤經驗（含運營落地與業績達成）；
③　熟悉大灣區養老/康養市場（政策、客群需求、競品動態），具備養老/康養市場資源（醫療、保險、旅行社等）跨界資源整合能力；
④　優秀的統籌協調、團隊管理與客戶談判能力，抗壓能力強，服務意識與商業敏感度兼備；
⑤　粵語流利且熟悉澳門客群消費心理與廣府文化者優先。