崗位職責：
1、針對公域或線下校招的留資進行電話初次溝通，對潛在客戶家長和孩子情況進行詢問和準確判斷；解答學生關于服務的相關問題，確保留資為可跟蹤有效信息；
2、根據了解到的家庭情況為學生初步制定課程規劃，引發家長和孩子對進一步服務的興趣;
3、協助公司的市場活動、公益講座的潛在客戶邀約，確保轉化效率，跟進推廣品牌口碑及后續跟進，并進行適當的促動銷售推動咨詢轉化；
4、對成交客戶家長進行情緒溝通管理，維護處理學員的積極學習狀態，定期進行跟蹤回訪，積極應對可能出現的客訴；