職位描述
充電樁新能源
1、場站運營與用戶支持：負責各自營充電場站的日常運營，協助引導用戶順利充電，處理現場突發狀況；及時響應后臺客服熱線及平臺留言，接聽客服手機，解答用戶疑問，協助處理充電故障；負責用戶開票申請處理、平臺評論區互動回復等事宜，提升用戶滿意度。
2、數據與平臺運維：線上管理平臺的日常運營監控，包括充電樁狀態、訂單信息等；定期統計運營數據（如使用率、收益等），并制作基礎分析報表；協助收集行業信息及競品數據，為運營決策提供參考。
3、對外協調與材料準備：協助準備各類文件材料，對接場地方及政府單位，完成場站手續辦理及補貼申請跟進；配合施工團隊完成站點初期建設的協調與跟進工作；在上級指導下，參與簡單的商務談判，如電價優化、停車費優化等事宜。
4、教育背景：本科及以上學歷，電氣工程、市場營銷、電子商務、數據分析等相關專業優先。
5、專業技能：熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），具備基礎的數據處理和報表制作能力；有駕駛證者優先，因工作需要可能涉及線下巡站。
6、綜合能力：具備良好的溝通協調能力和服務意識，能夠耐心解決用戶問題；有較強的責任心和執行力，做事認真踏實，能承受一定工作壓力；具備良好的邏輯分析和學習能力，對新能源汽車行業有濃厚興趣
工作地點
安徽省合肥市肥西縣創新大道聯創高新產業園愛電科技
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