崗位職責(zé)：（四川省中國青年旅行社馬爾代夫?qū)＞€）小紅書抖音：馬代研究院


客服崗位：

1、接待：負責(zé)馬爾代夫?qū)＞€旅游，主要接待從網(wǎng)絡(luò)平臺咨詢的客戶；不需要自己開發(fā)客戶；

2、咨詢：經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)以后，給客戶解答一系列專業(yè)問題，為客戶提供符合預(yù)算、最合理的出行方案，提供最好的服務(wù)；

3、簽單：為客戶提供符合需求的出行方案以后，完成簽單；

4、下單：與客戶簽訂合同，根據(jù)客戶需求下訂單，并完成整個預(yù)定流程，與客戶保持溝通；

5、售后：預(yù)定成功以后，嚴格按照公司要求流程進行后續(xù)售后服務(wù)，完成整個服務(wù)流程。


崗位要求：

1. 需要細心、耐心的人員；

2. 需要打字快一點。不用打電話；

3. 有過銷售、客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先；



福利：
公司定期團建，每年有馬爾代夫福利旅游。
上班時間：10-18.30 （單休，周末其中一天），每月有一次雙休