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    職位描述

    一、 崗位職責
    (一) 戰略規劃與目標管理
    1. 根據集團商業戰略及區域市場特點,制定區域商業資產(商鋪、寫字樓)的中長期發展規劃、年度經營計劃及預算;
    2. 分解并下達各項目的年度招商、租金收入、出租率、客戶滿意度等核心經營指標,并監督執行;
    3. 定期進行區域市場調研、競爭態勢分析,為項目定位調整和戰略決策提供依據。
    (二) 招商租賃管理
    1. 領導區域招商團隊,制定并執行各項目的整體招商策略、租金體系及招商推廣方案;
    2. 負責重大項目(主力店、重點企業客戶)的招商談判、條件審核及關系維護;
    3. 審批各項目重大租賃合同與條款,確保合同合規性并符合公司利益;
    4. 監督各項目招商進度,動態調整招商策略,確保按時完成出租率及租金收入目標;
    5. 建立并維護區域級的品牌商家資源庫及大客戶渠道網絡。
    (三) 運營管理與客戶服務
    1. 建立并優化區域統一的商業運營標準體系(包括物業服務、客戶服務、環境管理等),并監督各項目執行。
    2. 監督各項目的日常運營,確保物業設施完好、運營安全有序、環境品質達標。
    3. 統籌處理區域層面的重大客戶投訴及應急事件。
    4. 推動客戶滿意度提升計劃,建立長期良好的客戶關系,促進續租與口碑傳播。
    5. 督導各項目租費收繳工作,確保租金、物業費等費用的按時足額收取。
    (四) 資產價值提升與市場推廣
    1. 負責區域商業資產的定期評估,策劃并執行資產增值方案(如業態調整、租戶優化、硬件改造等)。
    2. 審批各項目的年度市場推廣計劃及預算,統籌區域聯動營銷活動,提升整體項目知名度與人流/客流。
    3. 分析各項目經營數據,撰寫運營報告,為資產價值提升和財務決策提供支持。
    (五) 團隊建設與綜合管理
    1. 負責區域商業運營團隊的搭建、培訓、考核與激勵,提升團隊專業能力。
    2. 協調區域內各項目間的資源協同與經驗共享。
    3. 負責與公司內部其他部門(如開發、工程、財務、法務)的橫向協作。
    4. 代表區域公司與政府相關部門、行業協會、重要合作伙伴進行商務接洽。
    二、 任職條件
    (一) 基本要求
    1. 學歷與專業: 本科及以上學歷,房地產管理、工商管理、市場營銷、經濟學等相關專業優先。
    2. 工作經驗: 8年以上商業地產(零售商業/寫字樓)工作經驗,其中至少5年以上同崗位或負責多項目管理的經驗。具備從項目前期定位、招商到后期運營的全周期管理經驗者尤佳。
    (二) 核心能力與知識
    1. 戰略與商業洞察力: 熟悉區域商業地產市場,具備出色的市場分析、戰略規劃及商業模式設計能力。
    2. 卓越的招商能力: 擁有豐富的品牌資源及客戶網絡,在商鋪和寫字樓領域均有成功的招商案例,精通租賃談判與合同管理。
    3. 出色的運營管理能力: 精通商業項目的運營標準、服務流程及成本控制,對客戶服務與體驗提升有深刻理解。
    4. 資產與財務意識: 具備較強的資產運營和財務管理知識,能看懂財務報表,對租金收入、資產估值等核心指標敏感。
    5. 領導與團隊管理能力: 具備領導大型、跨項目團隊的能力,善于激勵、培養下屬,有良好的跨部門協調能力。
    6. 解決問題與決策能力: 能果斷處理復雜問題和突發事件,抗壓能力強。
    (三) 優先條件
    1. 持有國際注冊商業房地產投資師(CCIM)、物業管理經理等專業資格證書者優先。
    2. 具備知名商業地產開發商(如華潤、龍湖、萬達、凱德等)或國際五大行(戴德梁行、世邦魏理仕等)區域管理經驗者優先。
    3. 有成功主導過大型商業項目調改升級、資產交易經驗者優先。
    4. 熟練使用商業地產管理軟件及數據分析工具。
    (四) 個性特質
    結果導向,商業敏感度高,具有強烈的責任感和事業心;
    出色的溝通、公關和人際交往能力;
    思維縝密,具備創新意識和學習能力。

    職位發布者

    蒙一帆/人事經理

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