一、核心職責(zé)
戰(zhàn)略執(zhí)行與業(yè)績(jī)達(dá)成：承接公司全國(guó)戰(zhàn)略，制定區(qū)域年度、季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及核心業(yè)績(jī)指標(biāo)（營(yíng)業(yè)額、耗卡率、耗材占比、凈利潤(rùn)等）；科學(xué)分解目標(biāo)至各城市、門(mén)店，建立追蹤、分析、復(fù)盤(pán)機(jī)制，保障業(yè)績(jī)目標(biāo) 100% 達(dá)成。
運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化與品控管理：推動(dòng)并監(jiān)督公司運(yùn)營(yíng) SOP、服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)域門(mén)店 100% 落地；搭建區(qū)域巡檢、神秘訪客、品控審計(jì)體系，常態(tài)化檢查門(mén)店環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)操作、客戶(hù)檔案管理等并推動(dòng)整改；主導(dǎo)區(qū)域技術(shù)品控，協(xié)同技術(shù)培訓(xùn)部門(mén)保障服務(wù)效果與安全，處理重大技術(shù)客訴。
財(cái)務(wù)與成本精算：深度分析門(mén)店 P&L 報(bào)表，聚焦耗材成本、人工成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，制定并落地成本優(yōu)化方案；監(jiān)督門(mén)店庫(kù)存管理，優(yōu)化產(chǎn)品、耗材進(jìn)銷(xiāo)存流程，降低浪費(fèi)與資金占用，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展：負(fù)責(zé)區(qū)域店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)等核心管理人才的招募、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)；搭建區(qū)域人才梯隊(duì)，重點(diǎn)儲(chǔ)備店長(zhǎng)與技術(shù)骨干，定期組織技能及管理培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；設(shè)計(jì)并實(shí)施公平有效的績(jī)效激勵(lì)方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售服務(wù)熱情。
客戶(hù)關(guān)系與業(yè)績(jī)深耕：監(jiān)督提升區(qū)域客戶(hù)滿(mǎn)意度（NPS）與留存率，推動(dòng)會(huì)員管理體系高效運(yùn)營(yíng)；指導(dǎo)門(mén)店開(kāi)展客情維護(hù)與大客戶(hù)管理，促進(jìn)升單、充值、療程卡銷(xiāo)售；牽頭處理區(qū)域重大客戶(hù)投訴與危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與本地化推廣：在總部市場(chǎng)策略框架下，策劃并執(zhí)行區(qū)域特色本地化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（商場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、社區(qū)推廣、異業(yè)合作等）；指導(dǎo)門(mén)店運(yùn)用抖音、小紅書(shū)、企業(yè)微信等新媒體開(kāi)展精準(zhǔn)獲客與私域運(yùn)營(yíng)，提升到店客流與轉(zhuǎn)化率。
新店拓展與孵化支持：參與新店選址評(píng)估，主導(dǎo)新店籌備、團(tuán)隊(duì)組建、開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)及初期運(yùn)營(yíng)扶持，確保新店快速盈利；提煉成功門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)并標(biāo)準(zhǔn)化，支撐公司區(qū)域高質(zhì)量擴(kuò)張。
數(shù)字化分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：熟練運(yùn)用美業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)（CRM、ERP、門(mén)店管理系統(tǒng)等），搭建區(qū)域數(shù)字化分析體系；通過(guò)分析門(mén)店客流數(shù)據(jù)、客戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、員工績(jī)效數(shù)據(jù)等，挖掘運(yùn)營(yíng)問(wèn)題與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；輸出數(shù)據(jù)化分析報(bào)告，為區(qū)域戰(zhàn)略調(diào)整、門(mén)店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估提供決策支持；推動(dòng)區(qū)域門(mén)店數(shù)字化工具的落地使用，提升運(yùn)營(yíng)效率與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。
二、任職要求
（一）硬性條件
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，5 年以上連鎖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備3 年以上 10 家及以上門(mén)店區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)（如區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理）。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)：精通美業(yè)門(mén)店全流程運(yùn)營(yíng)管理，在技術(shù)管理、服務(wù)銷(xiāo)售一體化、會(huì)員深度營(yíng)銷(xiāo)、耗材成本控制領(lǐng)域擁有深刻理解與實(shí)戰(zhàn)成功案例；熟練掌握美業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)（CRM、ERP 等）的操作與應(yīng)用邏輯。
（二）核心能力
卓越領(lǐng)導(dǎo)力與驅(qū)動(dòng)力：具備團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠引領(lǐng)分散型團(tuán)隊(duì)，以身作則，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。
出色數(shù)字化分析能力：熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具與方法，可從財(cái)務(wù)、客流、客戶(hù)消費(fèi)、員工績(jī)效等多維度數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)識(shí)別問(wèn)題、挖掘機(jī)會(huì)，并制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策方案；能夠獨(dú)立輸出結(jié)構(gòu)化、可落地的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
強(qiáng)大溝通與影響力：能夠有效協(xié)調(diào)總部、門(mén)店、加盟商（如有）及外部合作伙伴等多方關(guān)系。
客戶(hù)與商業(yè)敏感度：敏銳洞察美業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶(hù)需求變化，并轉(zhuǎn)化為可落地的商業(yè)行動(dòng)。
抗壓性與適應(yīng)性：適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏工作節(jié)奏，可妥善處理各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急事件；能快速適應(yīng)不同城市門(mén)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境與地域特點(diǎn)。
（三）優(yōu)先考慮
具備從 0 到 1 搭建區(qū)域團(tuán)隊(duì)或成功孵化高盈利新店的經(jīng)驗(yàn)。
擁有美業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系搭建或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)案例。