任職要求:
1.專科以上學歷,有大型商業綜合體或寫字樓的物業管理工作經驗,形象氣質佳。
2.熟悉物業管理條例,法規知識。
3.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。
崗位職責:
1.熟悉有關物業管理及相關的法律.法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。
2.對物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
3.負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理.
4.建立與業主密切友好的關系,熟悉業主情況,積極與業主交流.溝通,定期訪問業主。
5.及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交業主提案。
6.熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。
7.做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。
8.負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。
9.做好編制物管費.公共分攤費.特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。
10.做好領導交辦的其他任務。
福利待遇:
五險一金、包吃包住、年終十三薪