崗位職責：
1. 負責電商平臺的客戶服務工作，通過聊天工具與客戶進行溝通，解答客戶咨詢。
2. 處理訂單發(fā)貨、跟蹤物流、售后服務等工作。
3. 維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能熟練運用網(wǎng)絡聊天工具。
2. 了解電商平臺的運營規(guī)則和操作流程。
3. 有較強的團隊合作精神，能適應早晚班制度。