崗位職責?：
1、現場技術支持?
1.1.負責海外地區新能源儲能集裝箱、充電樁的安裝調試、故障診斷及維修，確保設備高效運行。
1.2.響應客戶緊急需求，提供7×24小時遠程或現場技術支持，縮短設備停機時間。
1.3.制定預防性維護計劃，降低設備故障率，提升客戶滿意度。
2、客戶培訓與文檔管理?
2.1.為當地客戶、經銷商提供技術培訓，包括設備操作、維護流程及安全規范。
2.2.編寫英文技術文檔（如維修手冊、故障案例庫），確保知識庫的標準化與可追溯性。
3、跨部門協作?
3.1.與研發、生產部門聯動，反饋產品改進建議，推動技術迭代。
3.2.協助銷售團隊完成技術方案演示，支持海外市場拓展。
4、合規與安全?
4.1.遵守歐美地區電氣安全標準（如UL、CE、IEC 62619），確保作業符合當地法規。
4.2.執行公司安全管理制度，落實個人防護措施（PPE），保障零事故作業