主要工作內容
第一部分：產品選品與生命周期管理 (約50%工作量)
1. 市場調研與趨勢分析：
· 持續追蹤國內外益生菌產品、藥品等領域市場動態、政策法規及臨床進展。
· 分析競爭對手的產品結構、定價策略、營銷手段及市場反饋。
· 通過用戶調研、數據分析等方式，深度挖掘客戶未滿足的需求和潛在市場機會。
2. 產品篩選與評估：
· 建立并不斷完善科學的產品引入評估體系，包括市場潛力、臨床證據、安全性、經濟效益、供應鏈穩定性等維度。
· 主動尋源，與國內外供應商、藥廠、代理商進行接洽和初步談判。
· 組織對潛在產品進行專業評審，撰寫詳盡的產品評估報告，為決策層提供引入建議。
3. 產品引入與上市支持：
· 協調內部資源（采購、質量、法務、注冊等），推動選定產品的引入流程。
· 負責或參與新產品的上市策劃，為市場、銷售團隊提供專業的產品知識培訓。
· 撰寫面向不同受眾（如醫生、藥師、消費者）的產品資料、學術文獻匯編和問答手冊。
4. 產品生命周期管理：
· 監控已上市產品的銷售表現、客戶反饋和市場份額，定期進行復盤。
· 提出產品優化、迭代或淘汰的建議，并推動執行。
第二部分：客戶用藥方案設計與服務支持 (約40%工作量)
1. 個性化方案設計：
· 基于客戶的健康狀況、病史、檢查指標及個人需求，結合公司產品庫，設計安全、合理、個性化的用藥及健康干預方案。
· 確保所有方案均遵循最新的臨床指南和循證醫學證據。
· 為復雜案例組織內部或外部專家進行會診討論。
2. 服務流程與標準制定：
· 建立和完善客戶用藥咨詢與方案服務的標準操作流程（SOP）。
· 設計方案執行過程中的效果評估、隨訪跟蹤和依從性管理的體系。
3. 專業支持：
· 解答一線團隊在服務客戶過程中遇到的疑難專業問題，提供后臺支持。
· 參與關鍵客戶的專業咨詢，提升公司的專業形象和客戶信任度。
4. 服務質量監控與優化：
· 收集和分析客戶對方案服務的反饋，監控服務質量和客戶滿意度。
· 基于數據反饋，持續優化方案設計和服務流程。
第三部分：跨部門協作與知識管理 (約10%工作量)
· 與采購、供應鏈團隊緊密合作，確保所選產品的可獲得性和穩定性。
· 與市場、銷售團隊協同，將產品優勢和專業服務價值有效傳遞給市場。
· 建立和維護公司的產品知識庫和醫學信息數據庫。