1.利用千牛等平臺解答客戶疑問，促成交易
了解客戶需求（年齡、膚質(zhì)、需改善的肌膚問題、購買力），結(jié)合店鋪產(chǎn)品與活動進行推薦，促成客戶買單
2.客服數(shù)據(jù)分析
分析自己與團隊各項整體數(shù)據(jù)，分析自身與團隊的優(yōu)劣勢，做出改正與加強
3.處理客戶售前的各種問題
4.處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
※【晉升空間】
客服—客服副組長—客服組長—客服主管—客服經(jīng)理；
崗位要求：
1、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮，可接受實習生，應(yīng)屆生。
2、能夠獨立操作客服各項事宜，能吃苦耐勞！有能力者優(yōu)先錄取！
3、打字速度一分鐘50-60字以上
4、有一定的學習能力，態(tài)度誠懇，勤奮好學
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
【福利待遇】
1.底薪+提成/績效2.5k-3k
2.旅游獎勵+生日福利+開年禮+過節(jié)福利+團建