崗位職責：
1、負責客戶現場新設備安裝、調試、培訓、驗收，指導客戶正確操作和使用產品，解決客戶使用過程中的常見問題，并負責客戶驗收單的確認和回收，客戶確認后需立即寄回售后服務驗收單;
2、根據服務檔案的規范對檔案資料檢查和修訂；協助建立客戶服務檔案，填寫客戶資料，解決客戶服務問題類型和服務情況;
3、負責實施客戶現場老舊設備的維修服務，并及時將維修完成情況反饋至售后服務主管;
4、負責處理現場客戶投訴，協調解決客戶投訴問題，并及時將問題處理情況反饋至服務主管;
5、負責填寫售后服務報告，對于存在問題的及時反饋至相關部門。
任職要求：
1.大專及以上學歷;機電一體化、機械、自動化、電氣、設備等專業;
2.較好的溝通能力，友好服務態度;此崗位需經常出差(有出差補貼)