客戶需求溝通與分析
與客戶深入溝通，了解家庭成員結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、風(fēng)格偏好、預(yù)算范圍等核心需求。?
實(shí)地測(cè)量房屋尺寸（包括墻體、管道、梁柱等細(xì)節(jié)），確保設(shè)計(jì)方案與空間精準(zhǔn)匹配。?
分析客戶痛點(diǎn)（如小戶型收納、空間采光不足等），提出針對(duì)性解決方案。?
方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)
使用專(zhuān)業(yè)軟件（如AutoCAD、三維家、酷家樂(lè)、圓方等）完成全屋柜體、家具、軟裝搭配的3D效果圖及施工圖。?
結(jié)合人體工學(xué)、材料特性（如板材環(huán)保等級(jí)、五金件承重能力）優(yōu)化設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)（如柜門(mén)開(kāi)合方式、收納分區(qū)）。?
提供多套設(shè)計(jì)方案供客戶選擇，并通過(guò)VR/AR工具或?qū)嵨飿影逶鰪?qiáng)客戶體驗(yàn)感。?
預(yù)算與報(bào)價(jià)管理
根據(jù)設(shè)計(jì)方案拆分材料用量（板材、五金、飾面等），核算成本并生成報(bào)價(jià)單。?
向客戶清晰解釋報(bào)價(jià)構(gòu)成（如品牌溢價(jià)、特殊工藝附加費(fèi)），協(xié)助優(yōu)化預(yù)算分配。?
跟蹤訂單合同簽訂，確保設(shè)計(jì)方案的利潤(rùn)空間符合企業(yè)要求。?
跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目跟進(jìn)
與生產(chǎn)部門(mén)對(duì)接，審核拆單圖紙的準(zhǔn)確性，避免因設(shè)計(jì)誤差導(dǎo)致材料浪費(fèi)。?
協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)，參與現(xiàn)場(chǎng)交底（如柜體安裝位置、收口處理），解決施工中的突發(fā)問(wèn)題。?
監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保從設(shè)計(jì)到交付的時(shí)效性。?
售后服務(wù)與客戶維護(hù)
驗(yàn)收階段陪同客戶檢查成品質(zhì)量，處理設(shè)計(jì)調(diào)整或整改需求。?
建立客戶檔案，定期回訪維護(hù)關(guān)系，挖掘二次裝修或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。?