辦公室行政文員

一、崗位職責
1. 負責營業廳工單的錄入、核對、歸檔與管理。
2.協助開展會議組織、紀要整理、通知傳達等行政工作。 3.配合業務部門完成數據統計、報表制作、業務支撐等基礎工作。
4.協助主管處理解決客戶投訴。
5.協助主管盤點營業廳庫存。
6.嚴格遵守公司保密規定，完成領導交辦的其他行政、內勤事務。
二、任職要求
（一）基本條件
1. 年齡18-35周歲，本科學歷，文秘、行政、漢語言、市場營銷、通信相關專業優先。
2. 熟悉通信/移動行業基礎業務、有運營商文員/行政/內勤經驗者優先，優秀應屆生可放寬。
（二）技能要求
1. 熟練使用Word、Excel、PPT，能高效完成文檔排版、數據錄入、簡單表格統計。
2.熟悉檔案管理、工單錄入流程，會使用辦公設備（打印、復印、掃描）。
3.了解移動基礎業務（套餐、寬帶、業務辦理流程）者優先。
4.具備良好溝通表達能力。
（三）素質要求
1. 工作細致嚴謹、責任心強，有較強服務意識與團隊協作能力。
2. 執行力強，能按時完成工作，適應常規行政事務性工作。
3. 保密意識強，嚴格遵守公司信息安全與業務保密規定。
4. 抗壓能力良好，可適應營業廳常規排班及臨時性工作。
三、工作時間與福利
1. 工作時間：8:30-12:00，14:00-18:00，月休4天（法定節假日另計）。
2. 福利：五險、帶薪年假、節日福利、員工內部優惠、定期培訓、團建活動。