1. 負責電信業務咨詢與辦理，包括手機卡開戶、套餐變更、寬帶安裝/續費、智能家居產品辦理等；
2. 準確解答用戶關于話費賬單、業務規則、優惠活動等疑問，提供專業的業務推薦與解決方案；
3. 完成業務受理流程，確保客戶信息錄入準確，妥善保管業務單據與相關資料；
4. 維護營業廳客戶關系，提升客戶滿意度，積極推廣電信增值業務及優惠活動；
5. 配合營業廳日常運營，完成上級交辦的其他工作任務。