職位概述：
全面負責商場現場運營管理，提升顧客與租戶滿意度，確保商場安全、有序、高效運轉。
核心職責：
1. 負責商場日常巡視，維護營業秩序、環境標準及設備運行狀態。
2. 協調租戶關系，處理租戶進場、裝修、日常需求及費用催繳事宜。
3. 處理現場客訴與突發事件，提升顧客服務體驗。
4. 配合營銷活動落地執行，監督租戶店內推廣。
5. 管理營運團隊，組織實施相關培訓。
6. 落實安全管理，執行應急處理預案。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，5年以上商場/購物中心營運經驗。優秀的放寬條件
2. 熟悉商場運營流程，具備優秀的溝通協調和應急處理能力。
3. 責任心強，服務意識好，能承受工作壓力。
4. 熟練使用辦公軟件。